インフラエンジニアとして働いてきて、正直に言うと「これは辛いな」と感じたことは何度もあります。
ネットワークやサーバなどのインフラは、企業活動を支える重要な仕事です。
ただ、その一方で、外からは見えにくい大変さもあります。
私自身、新卒からネットワーク運用を経験し、その後、派遣、PM、プリセールス、フリーランスとキャリアを広げてきました。
その中で感じたのは、
インフラエンジニアは、地味だけど責任が重い仕事だということです。
この記事では、実際に働いて感じた「インフラエンジニアで辛かったこと」を5つに絞って紹介します。
これからインフラエンジニアを目指す人や、今まさに運用現場で悩んでいる人の参考になれば嬉しいです。
目次
第1位：頑張っても評価されにくい
個人的に一番辛かったのは、頑張っても評価されにくいことです。
インフラ運用の仕事は、基本的に「止めないこと」が成果です。
ネットワークが安定して動いている。
サーバが問題なく稼働している。
障害が起きていない。
これは本来、すごく大事な成果です。
しかし、上司や経営層から見ると「普通に動いている」と思われやすいのです。
逆に、障害が起きた時だけ一気に注目されます。
普段どれだけ監視していても、事前にトラブルを防いでいても、それはなかなか見えません。
私自身も、ネットワーク運用をしていた時代に、目標設定や評価でかなり悩みました。
開発や構築のように「新しいものを作った」「プロジェクトを完了した」という成果が見えにくい。
そのため、頑張っていても評価に反映されにくいと感じることがありました。
これはインフラ運用のかなり辛い部分だと思います。
ただ、今振り返ると、運用経験は決して無駄ではありませんでした。
障害対応や安定運用の経験があったからこそ、その後の設計、PM、プリセールスにも活かせました。
第2位：夜勤や休日対応で生活リズムが崩れる
インフラエンジニアで辛いこととして、夜勤や休日対応もかなり大きいです。
特に運用・監視系の現場では、24時間365日でシステムを見なければいけないケースがあります。
ネットワークやサーバは、基本的に止められません。
そのため、夜間でも障害が発生すれば対応が必要になります。
私自身も、会社携帯を持ち歩いたり、休日でも障害連絡を気にしたりすることがありました。
これが地味にきついです。
休みの日でも、完全に気を抜けない。
長期休暇中でも「何か起きたらどうしよう」と感じる。
この状態が続くと、精神的にもかなり疲れます。
また、夜勤があると生活リズムも崩れます。
夜勤明けに寝ようとしても、うまく眠れない。
休日も体がだるい。
家族や友人と予定が合わない。
若い時は何とかなるかもしれませんが、長く続けるのは正直きついと思います。
ただし、インフラエンジニア全員が夜勤をしているわけではありません。
設計、構築、PM、プリセールスなど、上流工程に進むことで働き方はかなり変わります。
▶ インフラエンジニアは夜勤がきつい？実際に働いて感じたこと
第3位：障害対応のプレッシャーが大きい
インフラエンジニアの仕事で避けて通れないのが、障害対応です。
ネットワーク障害が発生すると、企業の業務に大きな影響が出ることがあります。
メールが使えない。
社内システムに接続できない。
拠点間通信ができない。
こうなると、現場は一気に緊張感が高まります。
障害対応では、短時間で原因を切り分ける必要があります。
- どこで通信が止まっているのか
- どの機器に問題があるのか
- 設定ミスなのか
- 回線障害なのか
- 切り戻しが必要なのか
こういったことを、プレッシャーの中で判断しなければいけません。
さらに、技術対応だけでなく、関係者への報告も必要です。
「今どうなっているのか」
「いつ復旧するのか」
「影響範囲はどこまでか」
こうした説明も求められます。
正直、障害対応はかなり神経を使います。
ただ、この経験は後から大きな武器になります。
障害対応を経験すると、ネットワークの見方が変わります。
設計する時にも「ここで障害が起きたらどうなるか」を考えられるようになります。
そういう意味では、辛いけれど成長につながる経験でした。
第4位：客先常駐の人間関係が難しい
インフラエンジニアは、客先常駐で働くケースも多いです。
客先常駐とは、自社ではなく顧客企業のオフィスで働くスタイルです。
これも正直、合う人と合わない人が分かれると思います。
客先常駐では、
- 自社の上司
- 常駐先の担当者
- 別会社のメンバー
- 保守ベンダー
など、いろいろな立場の人と関わります。
そのため、単純に技術だけできれば良いわけではありません。
相手の立場を考えたり、空気を読んだり、調整したりする力も必要になります。
また、自社の人が少ない現場だと、孤独感を感じることもあります。
「自分はどこの会社の人間なんだろう」
と感じる瞬間もありました。
さらに、現場によって当たり外れもあります。
成長できる現場もあれば、単純作業ばかりの現場もあります。
この現場差が大きいのも、客先常駐の難しいところです。
ただし、客先常駐そのものが悪いわけではありません。
大規模環境を経験できたり、実務経験を積めたりするメリットもあります。
重要なのは、どんな現場で、どんな経験が積めるかです。
第5位：常に勉強し続ける必要がある
インフラエンジニアは、一度勉強すれば終わりという仕事ではありません。
技術はどんどん変わります。
昔はオンプレミス中心だった環境も、今ではクラウド、セキュリティ、ゼロトラスト、SASE、無線LANなど、求められる知識が広がっています。
ネットワークだけ見ていれば良い、という時代ではなくなってきています。
もちろん、基礎は大事です。
IPアドレス、ルーティング、VLAN、NAT、ACLなどの知識は今でも重要です。
ただ、それだけで高年収を目指すのは難しくなっています。
私自身も、運用だけでなく、設計、構築、PM、プリセールスなどに広げていくことで、キャリアが変わりました。
勉強し続けるのは大変です。
でも、逆に言えば、学び続ければ市場価値を上げられる仕事でもあります。
CCNAのような資格も、入口としてはかなり有効です。
ただし、資格だけで終わるのではなく、実務経験につなげることが重要です。
▶ CCNAは意味ない？現役ネットワークエンジニアが本音で解説
辛かったけど、インフラ経験は無駄ではなかった
ここまで、インフラエンジニアで辛かったことを5つ紹介しました。
- 評価されにくい
- 夜勤や休日対応がある
- 障害対応のプレッシャーが大きい
- 客先常駐の人間関係が難しい
- 常に勉強が必要
こうして見ると、インフラエンジニアは大変な仕事だと思います。
ただ、私自身はインフラエンジニアを経験して良かったと思っています。
なぜなら、現場で得た経験が、その後のキャリアにかなり活きたからです。
障害対応を経験したから、現実的な設計ができる。
運用の大変さを知っているから、現場目線で提案できる。
お客様対応を経験したから、PMやプリセールスにもつながる。
この積み重ねが、派遣、フリーランス、年収アップにつながりました。
実際、私自身も正社員時代は年収約450万円程度でした。
そこから派遣エンジニアで約600万円程度になり、さらに上流工程やフリーランスへ広げることで年収1000万円を超えるところまで進むことができました。
▶ ネットワークエンジニアが年収1000万円を超えるまでにやったこと
今の環境が辛いなら、次の選択肢を見てもいい
インフラエンジニアの仕事が辛いと感じる時、必ずしも業界自体を辞める必要はありません。
辛い原因が、仕事内容ではなく環境にあるケースも多いです。
例えば、
- 夜勤が多すぎる
- 単純作業ばかり
- 評価されない
- 年収が上がらない
- 成長できる案件に入れていない
こういった場合は、現場や働き方を変えるだけで状況が変わることがあります。
運用から設計へ。
正社員から派遣へ。
派遣からフリーランスへ。
客先常駐から上流工程へ。
選択肢は意外とあります。
大切なのは、今の環境だけで自分の価値を決めないことです。
まずは市場価値を確認するのがおすすめ
もし今、
- インフラエンジニアの仕事が辛い
- 夜勤や障害対応に疲れた
- 今の会社で評価されない
- 年収を上げたい
- 働き方を変えたい
と思っているなら、まずは案件を見てみるのがおすすめです。
案件を見ると、自分の経験がどれくらい評価されるのか、次に何を身につけるべきかが見えてきます。
今の会社の評価だけが、あなたの市場価値ではありません。
